Hos Playzini Casino skal innloggingen være like enkel som da du registrerte deg — vi holder deg trygt innenfor døren.
Etter å ha lest dette har du vært gjennom hele innloggingen og vet hvor hvert felt ligger.
De fleste tror det er deres egen skyld — som regel ligger svaret i kontoen eller nettleseren.
Trygg utlogging på delt maskin. Avslutt økten bevisst ved å trykke logg ut før du forlater en delt maskin, enten det er på jobb, hos venner eller på et bibliotek. Etterpå lukker du nettleserfanen helt, slik at tilbakesiden ikke viser kontosaldoen til neste person som setter seg ned. Bytt passord med jevne mellomrom, og velg noe du ikke bruker på andre tjenester. Playzini Casino ber aldri om passordet ditt i chat, på e-post eller over telefon, uansett hvor overbevisende avsenderen virker. Får du en slik forespørsel, avslutter du samtalen og kontakter support via kanalene som er oppført på nettstedet. Les også gjennom øktloggen i kontoområdet innimellom, så du raskt ser om noen har vært innom uten at det var du.
Playzini Casino forklarer utkastelsen. Blir du kastet ut uten forvarsel, er det nesten alltid noe på din side som bryter forbindelsen: et ustabilt nett, en nettleser som tømmer data, eller en enhet som går i hvile. Playzini Casino logger deg ut når forbindelsen har vært brutt en stund, og da må du inn på nytt med e-postadressen og passordet. Før du prøver igjen, sjekker du at nettet fungerer, at klokken på enheten stemmer, og at du ikke har åpnet kontoen i to faner samtidig. Står det fortsatt stille, tømmer du nettleserens midlertidige data og prøver i et privat vindu. Hjelper ingenting, tar du kontakt med support og forteller nøyaktig hva som skjedde like før utkastelsen.
Sjekk dette før du logger inn. Ha e-postadressen du registrerte deg med for hånden, skrevet nøyaktig slik den ble oppgitt, og passordet klart før du begynner. Sjekk at du sitter på en enhet du stoler på, og at nettleseren er oppdatert. Slå av autofullføring dersom den foreslår gamle eller feil opplysninger, fordi et gammelt passord i feltet er en vanlig grunn til avvist innlogging. Passer ikke tastaturet på mobilen, bytter du til det vanlige alfabetiske før du skriver passordet, slik at tegnene havner der de skal. Legg merke til om det står et mellomrom foran eller bak adressen. Når alt dette er på plass, går innloggingen som regel på første forsøk, uten at du trenger å prøve deg fram.
Når du står utenfor kontoen. Trykker du på glemt passord, sender Playzini Casino en tilbakestillingslenke til e-postadressen kontoen ble registrert med. Åpne lenken med en gang, lag et nytt passord og logg inn på nytt. Kommer brevet ikke fram, ser du i søppelpost og i mapper for reklame før du ber om en ny lenke. Før første uttak må identiteten din bekreftes, og da ber vi om legitimasjon med bilde, adressebevis og betalingskortbilde. Denne kontrollen tar normalt opptil 57 timer, så last opp tydelige bilder med god belysning med det samme du er innlogget, og spar deg for venting senere. Blir noe utydelig, tar saksbehandleren kontakt på e-post i stedet for å avvise saken.
Før uttaket blir utbetalt. Kontoområdet er stedet der pengene faktisk blir synlige: saldo i norske kroner, hele transaksjonshistorikken og status på uttaket du har bestilt. Playzini Casino behandler uttak raskt, med en gjennomsnittlig utbetalingstid på sju minutter når kontoen er ferdig verifisert. Er identiteten din ikke bekreftet ennå, blir uttaket stående til dokumentene er godkjent, og det er den ene grunnen folk oftest opplever som forsinkelse. Sett innskuddsgrenser, tapsgrenser og sesjonstidsgrenser i samme område mens du er innlogget, så gjelder de fra neste økt. Du finner også bonusvilkår og hvilke kampanjer som er aktive, uten at du må lete gjennom e-posten.
Se hele artikkelenHer får du svar som gjør kontoen din trygg og innloggingen enkel å forstå.
Live-chatten er den raskeste veien når du sitter fast midt i innloggingen. Ha e-postadressen du registrerte deg med klar, og beskriv kort hva som skjer på skjermen. Da kan supporten sette i gang med en gang, uten å måtte spørre om det samme flere ganger.
E-posten passer best når du har dokumenter eller skjermbilder som viser problemet. Skriv til [email protected] og legg ved legitimasjon eller bilde av feilmeldingen. Husk å ta med e-postadressen kontoen er knyttet til, så havner saken rett hos rett person.
Telefonen er god når du vil ha svar med en gang uten å skrive. Ring +47 26 45 44 31, og ha e-postadressen og en kort forklaring på hva som stopper deg klar. Da kan supporten løse hele saken i samme samtale, uten at du må vente på svar.
Lisens og kryptering. Playzini Casino Ltd. drives under lisens MGA/B2C/596/2016 fra Malta Gaming Authority, med selskapsnummer C-80436 (Malta) og adresse Triq il-Kbira, Sliema. Alt du sender gjennom nettleseren, beskyttes med 256-bit TLS-kryptering, og spillene testes av BMM Testlabs og QUINEL. Du kan alltid kontrollere lisensen mot regulatoren selv, uten å stole på oss.
Ditt passord, din nøkkel. Passordet deler du med ingen, heller ikke med noen som presenterer seg som ansatt. Har du brukt samme passord andre steder, bytter du det her først. Logger du inn fra lånt maskin, logger du alltid ut etterpå. Sjekk at adressefeltet viser riktig domene før du taster noe, og varsle support om du ser aktivitet du ikke kjenner igjen.
Vi bruker informasjonskapsler for at nettstedet skal fungere og for å forbedre det – ved å fortsette godtar du vår informasjonskapsel-policy.