+47 26 45 44 31Malta MGA/B2C/596/2016
NO · NOK
Playzini CasinoNORDISK SPILL, ETTER DINE REGLER
Sign inOpprett konto
Kontakt ossLogg innAktiver tilbudInnskuddTrekk utStart spillRegistrer deg
min kontomeld deg påbonuserapperanmeldelser
Tre kanaler til oss

Når du trenger et menneske hos Playzini Casino

Chat, e-post og telefon er døgnåpne, så du får hjelp uansett når på døgnet spørsmålet dukker opp.

Kontakt support nå Ingen innskudd kreves for å utforske. Minimumsbeløp for innskudd: 17 kr. 18+. Spill ansvarlig.
Utbetalt i dag
741,351 kr
1,675 Spillere online nå
Playzini Casino Ltd. opererer under Malta Gaming Authority, lisensnummer MGA/B2C/596/2016, og er uavhengig revidert av BMM Testlabs og QUINEL.
Gjennomsnittlig utbetalingstid er 7 minutter. Månedlig utbetaler vi over 106 millioner kroner til spillere — verifiserbart, ikke et løfte.
All kommunikasjon og betalingsdata beskyttes med 256-bit TLS-kryptering. Vi støtter 10 betalingsmetoder, inkludert Vipps, Apple Pay og Google Pay.
Lisensiert, revidert og uavhengig verifisert

Når noe har stoppet og du vil ha et svar

Velg kanal etter hvor travelt det er med svaret du trenger.

Svar mens du venter
Chatten på nettsiden passer når du vil ha svar mens du sitter i saken, og et menneske svarer vanligvis innen 2 minutter.
Åpne chatten
Når saken haster lite
Skriv til [email protected] om du vil forklare i ro og mak; svaret kommer typisk innen 4 timer.
Skriv e-post
Ring og få svar
Ring +47 26 45 44 31 (CET) for spørsmål som haster, og du snakker med noen etter rundt 5 minutter.
Ring oss
Du spiller fra Norge

Hvem hjelper deg når du spiller fra Norge?

Norsk språk, norsk telefonnummer og norske hjelpeorganisasjoner er en del av måten Playzini Casino møter deg på.

Nå oss

Norsk telefon+47 26 45 44 31
TidssoneCET
Språknorsk, engelsk, finsk, svensk
E-post[email protected]

Tilsyn

TilsynsmyndighetMalta Gaming Authority, MGA/B2C/596/2016

Trenger du hjelp

SpilleavhengighetHelsedirektoratet, Spillavhengighet Norge, Rettferdig Spillforbund
Lisensiert, revidert og uavhengig verifisert

Fra uenighet til avgjørelse

Hos Playzini Casino følger hver klage en fast vei, slik at du alltid vet hvor du står.

Når du legger fram saken
Du beskriver saken i sanntidschatten eller på e-post, og legger ved skjermbilder og transaksjons-ID. Da ser support nøyaktig hva som har skjedd.
Playzini Casino svarer skriftlig
Support svarer med en forklaring og en løsning, vanligvis innen fire timer på e-post. Du får beskjed om hva som skjer videre.
En ekstra gjennomgang
Er du fortsatt uenig, ber du om at en leder ser på saken på nytt. Lederen går gjennom hele saken og gir deg en endelig vurdering.
En uavhengig avgjørelse
Fører klagen fortsatt ikke fram, kan du klage til Malta Gaming Authority. De behandler saken uavhengig av casinoet og ser på all dokumentasjonen.
Fem adresser

Hvor sender du e-posten?

Her ser du hvilken adresse som tar saken din, så svaret ikke blir liggende hos feil avdeling.

Konto

Generell support[email protected]
Verifisering av dokumenter[email protected]

Penger

Innskudd og uttak[email protected]

Annet

Klager[email protected]
Personvern og data[email protected]
Bedrift og partnerskap[email protected]

Når spillet ikke lenger er en lek

Spillavhengighet Norge, Rettferdig Spillforbund og Helsedirektoratet gir råd og hjelp utenfor casinoet, og ingen av dem er knyttet til Playzini Casino. Ta kontakt tidlig, du trenger ikke å ha et stort problem for å spørre.

Helsedirektoratet. Helsedirektoratet samler kunnskap og veiledning om spilleproblemer og viser hvor du kan søke behandling i Norge.

Spillavhengighet Norge. Spillavhengighet Norge er en interesseorganisasjon for spillere og pårørende, med rådgiving og hjelp til å endre spillvanene.

Rettferdig Spillforbund. Rettferdig Spillforbund taler spillernes sak og bistår med råd når spillopplevelsen eller en sak føles urettferdig.

Se hele artikkelen
Seks opplysninger

Hvem driver Playzini Casino?

Her ser du hvem som driver casinoet, så du slipper å lure på det.

Selskapet

ForetaksnavnPlayzini Casino Ltd.
SelskapsnummerC-80436 (Malta)
AdresseTriq il-Kbira, Sliema

Lisensen

TilsynsmyndighetMalta Gaming Authority
LisensnummerMGA/B2C/596/2016

Skriftlig kontakt

E-post[email protected]

Ha disse detaljene klare

Ha dette for hånden, så løser support saken raskere for deg.

  • Brukernavnet ditt på kontoen
  • Transaksjons-ID for saken
  • Skjermbilde av problemet
  • Kort eller metode du brukte
  • Kort forklaring på hva som skjedde
Raske svar

Sjekk svaret før du skriver

Disse seks svarene avgjør det meste før du tar kontakt med oss i Playzini Casino.

trustEr kundestøtten åpen om natta og i helgen?+
Ja, hos oss svarer kundestøtten døgnet rundt, alle dager i uken. Chat, e-post og telefon er tilgjengelige uansett når du skriver eller ringer, også i helger og på helligdager. Tidene følger CET, så husk tidsforskjellen om du sitter sent oppe.
trustHva om svaret jeg får, ikke er godt nok?+
Be om at saken løftes til en veileder, så blir den vurdert på nytt. Klag gjerne skriftlig til [email protected] med saksnummer og det du mener ble feil. Først når svaret derfra ikke holder, kan saken sendes videre til Malta Gaming Authority.
trustHva om verifiseringen min drar ut i tid?+
Regn med rundt 57 timer fra dokumentene er mottatt og lesbare. Får du ikke svar innen da, kan du purre på [email protected] og be om status. Sender du nytt bilde av et uklart dokument, starter fristen på nytt.
trustHva skjer når jeg skriver på norsk til kundestøtten?+
Da får du svar på norsk, siden dette er ett av fire språk vi dekker. Også engelsk, finsk og svensk går fint, så du kan velge det du er mest komfortabel med. Svarer du på et annet språk enn du skrev, kan du be om å bytte.
trustHvor lang tid tar det før kontoen min er stengt?+
En permanent utestengelse settes i verk med en gang du ber om den, og kan ikke åpnes igjen. Vil du bare ta en pause, kan du velge spillepause eller en tidsgrense for økten i stedet. Begge deler ordnes gjennom kundestøtten eller under ansvarlig spill.
trustHva skjer hvis jeg vil klage på lisensen deres?+
Playzini Casino Ltd. driftes under lisens MGA/B2C/596/2016 fra Malta Gaming Authority. Klagen går først til oss på [email protected], og vi svarer skriftlig. Er du ikke fornøyd med utfallet, kan du klage til Malta Gaming Authority, som fører tilsyn med lisensen.
Playzini Casino holder døgnåpent

Hvor raskt svarer dere?

Her ser du når noen faktisk svarer, så du slipper å vente i det blinde.

Sanntidschat

Chat-åpningstid24 timer i døgnet
Chat, første svar2 minutter
TidssoneCET

E-post

E-postadresse[email protected]
E-post, svar4 timer

Telefon

Telefonnummer+47 26 45 44 31
Telefon, ventetid5 minutter

Vi bruker informasjonskapsler for at nettstedet skal fungere og for å forbedre det – ved å fortsette godtar du vår informasjonskapsel-policy.